製品保証について

お買い上げいただきました当社製品に万一不具合がおきましたときは、この製品保証にもとづいて次のとおり保証いたします。
※本ページ中に記載の ”当社” とは、「ローランド ディー.ジー.株式会社」と「DGSHAPE株式会社」を指します。

1.保証の内容

当社製品は、当社の厳密な製品検査を経てお届けしたものです。
保証期間内の正常な使用状況において万一故障した場合は無料修理を行いますのでお買い上げの販売店又は、
当社までお申し出ください。
※日本国内においてのみ有効です。 This warranty is valid only in Japan

2.保証期間

  
   対象製品
  
   保証書タイプ
   保証対象外部品
  
   保守契約
   (マニュアルの消耗部品以外)
DWX-4 出張修理保証1年間       〇
DWX-42W 出張修理保証1年間       〇
DWX-52D 出張修理保証1年間       〇
DWX-52DCi 出張修理保証1年間       〇
※消耗品、消耗部品はマニュアルにてご確認ください。

3.保証の適用について

1.保証期間内において、取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書にしたがった正常なご使用状態のもとで万一発生した故障については、
 保証の除外事項に示す場合を除き、修理料金は無料といたします。
2.保証期間内に無料修理をお受けになる場合は、お買い上げの販売店又は当社までお申し出ください。
3.保証期間内でも、保証の除外事項にあたる場合は有料修理となります。
4.保証の適用については次の事項を条件とします。
 【A】サービスに必要な適正な機器の使用時間を提供してください。
 【B】サービスを行うにあたり必要な電力、サプライ品等の消耗品の提供並びに周辺装置通信媒体装置及び工具類を貸与してください。
 【C】サービス作業に先立ち、対象機器、周辺装置及び通信媒体装置等に記録されている諸データを他の記録媒体に退避してください。
5.なお、対象製品の故障や修理、使用上生じたお客様の直接または間接の損害(データの消失を含みます)につきましては補償できません。            

4.保証の除外事項

1.対象製品のお買い上げ日を証明できる領収書等のご提示が無い場合。
 ※転売製品は保証の対象外です。
2.ご使用上の誤り、不適当な取り扱い又は当社の指定者以外の手により修理・改造された場合。                             
3.対象製品自体に故障がなく、他の機器、お客様のデータ等に動作不良の原因がある場合。                                
4.お買上げ後の移動・落下などによる故障・損傷の場合。                                              
5.地震・雷・風水害・塩害等の天災地変や火災・異常電圧・疫病その他の不可抗力に原因がある故障・損傷もしくは
 それらの事由によりサービスを提供することが困難である場合。                                                                6.他の機器・部品・消耗品およびプログラムに起因して対象製品に故障を生じた場合通信媒体装置及び工具類を貸与してください。              
7.消耗部品を交換基準以上の使用で交換する場合。                                                 
8.保証対象外部品またはサプライ品等の消耗品(例:刃物)である場合。                                        
9.機能上影響が無い感覚的現象(音、振動)や時の経過で発生する損耗(自然退色、サビ等)の場合。                           
10 .製品仕様条件を超えた過酷な環境下における取り扱い、保管又は使用の場合。

5.保守契約

当社では、最適な環境をお客様にご提供するため、お得な年間保守サービスをご用意しています。
年間保守契約のご案内                                                                

一般医療機器 歯科技工室設置型コンピュータ支援設計・製造ユニット 製造販売元 ローランド ディー.ジー.株式会社 静岡県浜松市北区新都田1-1-3
歯科用CAD/CAMマシン DWX-52D 医療機器届出番号 22B3X10006000023
歯科用CAD/CAMマシン DWX-52DCi 医療機器届出番号 22B3X10006000024
歯科用CAD/CAMマシン DWX-42W 医療機器届出番号 22B3X10006000061
歯科用CAD/CAMマシン DWX-4 医療機器届出番号 22B3X10006000050

一般医療機器 歯科技工室設置型コンピュータ支援設計・製造ユニット 製造販売元 DGSHAPE株式会社 静岡県浜松市北区新都田1-6-4
歯科用CAD/CAMマシン DWX-52D DGSHAPE 医療機器届出番号 22B3X10020000101
歯科用CAD/CAMマシン DWX-52DCi DGSHAPE 医療機器届出番号 22B3X10020000103
歯科用CAD/CAMマシン DWX-42W DGSHAPE 医療機器届出番号 22B3X10020000104
歯科用CAD/CAMマシン DWX-4 DGSHAPE 医療機器届出番号 22B3X10020000106

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