製品に関する技術的なご質問やご相談

コールセンターでは、製品に関する技術的なご質問やご相談を承っております。なお、時間帯によって電話がつながりにくい場合があります。あらかじめご了承ください。

DGSHAPE コールセンター

■ご利用の前に、機械本体に記載されているMODEL No.(品番)、SERIAL No.(製造番号)をご確認ください。
■当社では、お問い合わせ内容を正確に把握し、適切なサービスを提供するため全通話を録音させていただいております。
 あらかじめご了承ください。
■折り返しご連絡をさせていただく場合のため、ナンバーディスプレイを採用いたしております。
 あらかじめご了承ください。

メールによるお問い合わせも承っております。

受付時間: 9:00~12:00 13:00~17:00 (土日祝および指定休業日を除く)

DGSHAPE Portalからのお問い合わせは24時間365日受け付けています。

DGSHAPE Portalとは?

■当社デンタル/メディカル製品をお持ちのお客様専用のWebサービスです。
■各種手続きや確認などがスマートフォンやパソコンから簡単に行えます。
・保守契約加入状況の確認、更新手続き
・製品に関するお問い合わせ、修理・点検の見積確認、ご依頼
・修理・点検の履歴、サービスレポートの照会
■DGSHAPE Portalからいただいた修理依頼の対応進捗状況が確認できます。

ご相談される前に・・・ サポートページのご案内

製品ご利用上の様々な問題解決のために、サポートページを設けております。コールセンターにご連絡される前にどうぞご利用ください。

最新のファームウェア、ソフトウェアのアップデータなどをダウンロード提供しております。製品毎のFAQもご覧いただけます。

製品シリーズ毎に各種サポート情報を提供いたします。

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